Adatvédelmi irányelvek

1. Az adatkezelő adatai

Az adatkezelő a jorvuno.eu kereskedelmi platform üzemeltetője (a továbbiakban: „Társaság"), amelynek székhelye: 1051 Budapest, Vörösmarty tér 7. Az adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekkel forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken: telefonszám: +36 30 184-72-65, e-mail: [email protected]. A Társaság kijelölt adatvédelmi kapcsolattartója elérhetőségeit a fenti elérhetőségeken keresztül lehet igényelni.

Adatkezelésünk alapja az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok, különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény előírásai. Kiemelten fontosnak tartjuk, hogy minden adatkezelési tevékenységünk átlátható, törvényes és az érintett jogait teljes mértékben tiszteletben tartó legyen.

2. Milyen adatokat gyűjtünk?

Weboldalunkon keresztül az alábbi személyes adatok kerülhetnek rögzítésre, kizárólag az Ön hozzájárulása alapján vagy szerződéses kötelezettség teljesítéséhez szükséges mértékben:

• Azonosító adatok: teljes név, szállítási cím, irányítószám, város
• Kapcsolattartási adatok: telefonszám, e-mail cím (amennyiben megadásra kerül)
• Megrendelési adatok: a megrendelt termék megnevezése, mennyisége, a megrendelés dátuma és időpontja
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatás időpontja és időtartama (sütik útján, részletesen lásd a Cookie-szabályzatban)

Különleges adatokat (pl. egészségügyi adatokat) szándékosan nem kérünk és nem kezelünk. Ha Ön mégis ilyen adatot oszt meg velünk egy kapcsolatfelvétel során, kizárólag az Ön által kért ügy intézéséhez használjuk fel, harmadik félnek nem adjuk át és az ügy lezárását követően haladéktalanul töröljük.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az általunk gyűjtött adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és törvényes célokra használjuk fel. Az adatkezelés célja elsősorban az Ön által leadott rendelések feldolgozása, visszaigazolása és teljesítése, ideértve a szállítási cím meghatározását és az utánvétes fizetés lebonyolítását. Másodsorban adatait ügyfélszolgálati kommunikáció lebonyolítására, a megrendeléssel kapcsolatos kérdések megválaszolására és a szükséges tájékoztatás megadására használjuk.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint a szerződés teljesítése (megrendelés feldolgozása és szállítás), valamint a 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás (pl. hírlevél-feliratkozás esetén). A jogi kötelezettségek teljesítéséhez (pl. számviteli előírások) a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja az adatkezelés alapja.

Nem végzünk automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást az érintett adatok alapján. Az Ön adatait kizárólag az adatkezelési cél eléréséhez szükséges ideig őrizzük meg, majd biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk azokat.

4. Az adatok tárolása és biztonsága

Személyes adatait az Európai Unió területén üzemelő, ISO 27001 tanúsítvánnyal rendelkező szervereken tároljuk. Adatvédelmi intézkedéseink magukban foglalják a TLS/SSL titkosítást az adatátvitel során, a hozzáférés-vezérlést és a rendszeres biztonsági auditokat. A belső adatokhoz csak azok az alkalmazottaink férhetnek hozzá, akiknek a munkaköri feladataik ellátásához erre szükségük van, és akik titoktartási kötelezettséget vállaltak.

Az adatmegőrzési idő megrendelési adatok esetén a megrendelés teljesítésétől számított 5 év (számviteli törvény szerinti kötelezettség). Kapcsolattartási adatokat az üzleti kapcsolat megszűnésétől számított 2 éven belül töröljük, amennyiben azok nem kötődnek számlázási kötelezettséghez. Cookie-adatok megőrzési idejét az egyes sütitípusoknál részletezzük a Cookie-szabályzatban.

5. Az adatok továbbítása harmadik feleknek

Személyes adatait harmadik félnek kizárólag a megrendelés teljesítéséhez feltétlenül szükséges mértékben adjuk át. Az adatok átadásra kerülhetnek a szállítmányozási partnernek (a csomag kézbesítéséhez szükséges szállítási adatok: név, cím, telefonszám), valamint a könyvelési és számlázási szolgáltatónak a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez. Minden adatfeldolgozó partnerünkkel adatfeldolgozói szerződést kötöttünk, amely biztosítja az adatok GDPR-konform kezelését.

Adatait az EU-n kívülre nem továbbítjuk. Hirdetési célokra vagy piackutatáshoz az Ön adatait harmadik félnek soha nem adjuk át, nem adjuk el és nem engedjük át. Hatósági megkeresés esetén a jogszabályokban előírt adatszolgáltatási kötelezettségünknek eleget teszünk, erről az érintettet a törvény által megengedett esetekben tájékoztatjuk.

6. Az Ön jogai

A GDPR rendelkezései alapján Ön az alábbi jogokat gyakorolhatja személyes adatai kezelésével kapcsolatban: hozzáférési jog (tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatait kezeljük), helyesbítési jog (pontatlan adatok korrigálását kérheti), törlési jog (az ún. „elfeledtetéshez való jog" alapján bizonyos feltételek fennállása esetén kérheti adatai törlését), adatkezelés korlátozásához való jog, adathordozhatósághoz való jog, valamint tiltakozási jog.

Jogait az [email protected] e-mail-címen vagy a +36 30 184-72-65 telefonszámon gyakorolhatja. A beérkezett kérelmekre 30 napon belül válaszolunk. Amennyiben kérelmét megalapozatlannak vagy ismétlő jellegűnek ítéljük, adminisztratív díjat számíthatunk fel, vagy megtagadhatjuk az intézkedést – ebben az esetben tájékoztatjuk Önt a döntés indokáról és a jogorvoslati lehetőségekről.

Ha úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti a GDPR-t vagy a vonatkozó magyar jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), amelynek elérhetőségei: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., www.naih.hu.

7. Sütik (cookie-k) használata

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) alkalmaz a felhasználói élmény javítása, az oldal megfelelő működése és az analitikai mérések elvégzése érdekében. A sütikről részletes tájékoztatást Cookie-szabályzatunkban talál, amely tartalmazza az egyes sütitípusok leírását, az adatmegőrzési időt és az elutasítási lehetőségeket. Az oldal első látogatásakor megjelenő süti-értesítőn Ön elfogadhatja vagy elutasíthatja a nem elengedhetetlen sütiket.

Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos sütik az oldal technikai működéséhez nélkülözhetetlenek, ezért ezek alkalmazása a hozzájárulástól függetlenül történik. A hozzájárulás alapú sütik esetén Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását a böngésző beállításain keresztül vagy az oldalon megjelenő sütikezelő felületen.

8. Kiskorúak adatainak védelme

Weboldalunk és termékeink kizárólag 18 éven felüli személyek számára szólnak. Szándékosan nem gyűjtünk adatot kiskorúaktól, és ha tudomásunkra jut, hogy 18 év alatti személy adatait kezeljük, haladéktalanul töröljük azokat. Ha Ön szülő vagy törvényes képviselő, és úgy véli, hogy gyermeke adatait kezelhetjük, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az [email protected] e-mail-címen.

9. Az irányelvek módosítása

Fenntartjuk a jogot ezen Adatvédelmi irányelvek egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldal főoldalán értesítjük látogatóinkat, a módosított dokumentum hatályba lépési dátumának feltüntetésével. Az irányelvek legfrissebb verziója mindig ezen az oldalon érhető el. A weboldal folyamatos használata a módosított irányelvek elfogadásának minősül. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse meg ezt az oldalt a legújabb tájékoztatásért.